Os consumidores que identificarem situações de bebidas suspeitas de adulteração — seja na compra em mercados ou ao consumir em bares, restaurantes e outros estabelecimentos — podem formalizar a denúncia no site: www.procon.sp.gov.br.

O órgão reforça que é importante os consumidores guardarem os comprovantes da compra do produto para apresentar no registro da denúncia — que pode ser feita de forma anônima.

• Procure estabelecimentos conhecidos ou dos quais tenha referência;
• Desconfie de preços muito baixos – no mínimo podem indicar alguma falha como sonegação e adulteração;
• Observe a apresentação das embalagens e o aspecto do produto: lacre ou tampa tortos ou “diferentes”, rótulo desalinhado ou desgastado, erros ortográficos ou logos com “variações”, ausência de informações como CNPJ, endereço do fabricante ou distribuidor e número do lote;
• Ao notar alguma diferença, não fazer testes caseiros como cheirar, provar ou tentar queimar a bebida;
• Fique atento a sintomas pós-consumo: visão turva, dor de cabeça intensa, náusea, tontura ou rebaixamento do nível de consciência, isso pode indicar intoxicação por metanol ou por bebida adulterada;
• Busque atendimento médico imediato: se houver qualquer sintoma suspeito, o consumidor deve procurar urgência médica sem demora;
• Comunique as autoridades competentes: Disque-Intoxicação (0800 722 6001, da Anvisa) para orientação clínica/tóxica; Vigilância Sanitária local (municipal ou estadual); Polícia (civil); Procon (órgão de defesa do consumidor);
• Exija sempre a nota fiscal ou comprovação de origem: documento precisa ter todas as informações de identificação do fornecedor e da compra, isso ajuda na rastreabilidade do produto e é uma garantia para o consumidor em eventual reclamação.